As operadoras de telefonia Claro, Oi e TIM estão impedidas de comarcializar chips e serviços de internet a partir da zero hora desta segunda-feira (23), em estados
onde lideraram os índices de reclamações sobre a qualidade de seus
serviços. A medida foi imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) na quarta-feira (18).
A Claro terá de interromper suas vendas em três estados, enquanto a Oi
teve a interrupção determinada em cinco estados e a TIM, em 19 estados.
A Anatel considerou a crescente evolução da taxa de reclamações de
usuários registrada em sua central de atendimento relativa à qualidade
da prestação do serviço, e os registros dos sistemas da Agência e as
ações de fiscalização realizadas", informou a agência em comunicado na
sexta-feira (20).
A agência reguladora determinou uma multa de R$ 200 mil por dia e por
cada estado em que a medida for descumprida. A restrição também se
aplica a vendedores independentes como bancas de jornal e camelôs. A
Anatel informou que vai monitorar o cumprimento das medidas por meio do sistema eletrônico de informações das operadoras, ao qual já tem acesso.
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