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Caern tem retido as contas de água com consumo muito fora do comum. E
os clientes não precisam iniciar um processo de reclamação. Conforme a
companhia, se a leitura da água for cinco vezes maior que a média
daquele hidrômetro, a fatura daquele mês é retida e o cliente recebe um
comunicado. A empresa recomenda o consumidor a verificar possíveis
vazamentos na rede interna do imóvel.
Um dos tipos de vazamentos mais comuns, conforme a companhia,
acontecem em válvulas de descargas dos banheiros, em tubulações antigas e
enterradas (por isso são mais difíceis de visualizar), torneiras e
chuveiros que não fecham completamente. Quando o vazamento é consertado,
a conta que saiu dos parâmetros é retificada. O cliente recebe um novo
valor para ser pago de acordo com os valores das contas dos últimos
meses.
Tribuna do Norte
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